Política de privacidad

En MarcosdazFitness nos tomamos en serio la privacidad de las personas usuarias. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y base jurídica, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Es especialmente relevante porque, para prestar nuestro servicio de coaching, podemos tratar datos relativos a tu salud.

Última actualización: 11/06/2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Denominación: MarcosdazFitness FZCO

Nº de licencia: 104920662400001

Domicilio: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates 47009

Correo de contacto: [email protected]

2. Representante en la Unión Europea

Al estar establecidos fuera de la UE y ofrecer servicios a personas que residen en la Unión Europea / Espacio Económico Europeo, hemos designado un representante en la UE conforme al artículo 27 del RGPD. Puedes dirigirte a él en relación con cualquier cuestión sobre el tratamiento de tus datos:

Cristina López Sastre | [email protected]

3. Datos personales que tratamos

Según tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de cuenta y perfil: nombre de usuario, preferencias e información que facilitas en tu perfil.

• Datos de salud y condición física (categoría especial — art. 9 RGPD): peso, medidas y composición corporal, objetivos, hábitos alimentarios, fotografías de progreso, lesiones, embarazo, alergias u otras condiciones de salud que nos facilites voluntariamente para diseñar y ajustar tu programa.

• Datos de pago: los necesarios para procesar la transacción, gestionados por nuestras pasarelas de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

• Imágenes y testimonios: fotografías y vídeos que nos facilitas, que solo utilizamos con fines promocionales si nos das tu consentimiento separado y específico.

• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, e información recogida mediante cookies y tecnologías similares.

4. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, con la base jurídica que se indica en cada caso:

• Prestar el servicio de coaching y nutrición y gestionar tu cuenta. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

• Tratar tus datos de salud para diseñar, personalizar y ajustar tu programa. Base jurídica: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

• Procesar pagos, emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal.

• Atender tus consultas y enviarte comunicaciones relativas al servicio. Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo.

• Enviarte comunicaciones comerciales (email/SMS) y mostrarte publicidad personalizada y remarketing. Base jurídica: tu consentimiento.

• Usar tus fotografías, vídeos o testimonios con fines promocionales. Base jurídica: tu consentimiento separado, específico y revocable.

• Analizar y mejorar el sitio web y medir nuestras campañas. Base jurídica: tu consentimiento para cookies no esenciales e interés legítimo.

• Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y ejercer o defender reclamaciones. Base jurídica: interés legítimo y obligación legal.

5. Consentimiento para datos de salud

Solo tratamos tus datos de salud con tu consentimiento explícito. Estos datos son necesarios para prestarte un coaching personalizado; si no nos los facilitas, no podremos ofrecerte el servicio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a [email protected], sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra, conforme a un contrato de encargo. Los principales son:

• Stripe — procesamiento de pagos.

• Whop — procesamiento de pagos y distribución del acceso al programa.

• HighLevel (GoHighLevel) — CRM, automatización, formularios, agenda y envío de email/SMS.

• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — píxel de seguimiento, publicidad y remarketing.

Podemos recurrir a otros encargados para el alojamiento web, la analítica y el soporte. Puedes solicitar la lista completa y actualizada de encargados del tratamiento escribiéndonos a [email protected].

7. Transferencias internacionales de datos

Tus datos se tratan en los Emiratos Árabes Unidos (donde tenemos nuestra sede) y en otros países donde se encuentran nuestros proveedores, como Estados Unidos. Algunos de estos países, incluidos los EAU, no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Para proteger tus datos en estas transferencias aplicamos garantías adecuadas, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas complementarias cuando son necesarias. Puedes solicitar una copia de estas garantías escribiéndonos a [email protected].

8. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

• Datos de cuenta y del contrato: mientras dure la relación y, después, durante el plazo de prescripción legal aplicable.

• Datos de salud: mientras dure el servicio y se mantenga tu consentimiento; los eliminamos o anonimizamos cuando dejan de ser necesarios o retiras el consentimiento.

• Datos de pago y facturación: durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable aplicable.

• Imágenes y testimonios: mientras mantengas el consentimiento para su uso.

• Datos de uso y cookies: según los plazos de cada herramienta, indicados en la Política de Cookies.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar la supresión de tus datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

• Oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

10. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.

12. Menores

Nuestro servicio se dirige exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad.

13. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares, incluidas las del píxel de Meta y herramientas de analítica. Las cookies no esenciales solo se activan con tu consentimiento, que puedes gestionar a través del banner de cookies. Encontrarás el detalle en nuestra Política de Cookies.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por los medios adecuados.

15. Contacto

Para cualquier cuestión sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected]. Si resides en la UE/EEE, también puedes dirigirte a nuestro representante en la UE indicado en el apartado 2.